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quinta-feira, 2 de março de 2017

Observa a sua forma de falar

Para reflexão:
"Sê amigo da verdade, sem a transformares numa arma de destruição ou de ofensa.
Não é tanto o que se diz, que oferece resultados positivos ou desagradáveis, mas a forma como se diz.
Ademais, a tua pode não ser a verdade real, senão, um reflexo dela. E mesmo que o fosse, não estás autorizado a esgrimi-la com finalidades perturbadoras.
Antes de assumires a postura de quem corrige e ensina com a verdade, coloca-te no lugar do outro, aquele a quem te irás dirigir, e a consciência te apontará o rumo a seguir e a melhor maneira de te expressares"
Do Livro Vida Feliz
Joanna de Ângelis/ Divaldo Franco

terça-feira, 16 de fevereiro de 2016

Tornar-se um pacificador!

Mahatma Gandhi
Mensagem maravilhosa para reflexão:
"Torna-te pacificador.
Onde te encontres, estimula a paz e vive em paz.
Os tumultos que aturdem os homens e as lutas que se travam em toda parte poderiam ser evitados, ou pelo menos contornados, se os homens mantivessem o espírito de boa vontade, uns para com os outros.
Uma ofensa silenciada, uma agressão desculpada, um golpe desviado evitam conflitos que ardem em chamas de ódio.
Confia na força da não violência e a paz enflorescerá o teu e o coração de quantos se acerquem de ti"
Do Livro Vida Feliz
Joanna de Ângelis/ Divaldo Franco

sábado, 1 de agosto de 2015

A Arte de Ouvir

http://www.homecare.co.uk/news/article.cfm/id/1558530/home-care-staff-go-above-and-beyond-to-help-lonely-older-people-at-christmas
"A arte de ouvir é também a ciência de ajudar" Joanna de Ângelis

domingo, 8 de junho de 2014

Gratidão Formação Comunicação Interpessoal e Assertividade

Chegamos ao fim a mais uma edição da Formação Comunicação Interpessoal e Assertividade. 
Mais uma vez estive com a equipa campeã da Vadeca que atua no Hospital P. Hispano. 
Gratidão à cada um de vocês e como diz Milton Nascimento "Qualquer dia a gente vai se encontrar..."

Gratidão Formação Recepção e Acompanhamento

Chegou ao fim  no dia 03 de Junho a Formação em Recepção e Acompanhamento realizada na Obra Social Nossa Srª da Boa Viagem, no Porto.
Foram ótimos momentos de grande aprendizado, trabalho intenso nos temas abordados, onde todos se empenharam com sua participação e seus sorrisos para atender cada vez melhor os clientes internos e externos. 
Gratidão à todos os formandos que participaram ativamente. Foi muito bom!
Até breve!




sexta-feira, 4 de abril de 2014

Gratidão! Formação Comunicação Interpessoal e Assertividade









Depois de quatro meses chegamos ao final da Formação Comunicação Interpessoal e Assertividade na A.S.D.G (Associação Social e de Desenvolvimento de Guifões).
Foi um curso extenso, com muito conteúdo, muitos exercícios práticos, onde podemos todos trabalhar a comunicação que é a base de todas as relações.
Foram momentos muito especiais para todos, de grandes aprendizados não apenas para a vida profissional.

Meu desejo é que possam levar cada um dos temas que lá vimos para uma comunicação cada vez mais assertiva, com inteligência emocional, com respeito, alegria, sorrindo muito mais para se ter uma vida mais plena e feliz.
A alegria, o sorriso, a boa disposição, a vontade de aprender, de auxiliar e de partilhar são características que a equipa da A.S.D.G já possuíam e que vieram apenas aperfeiçoar ao longo dessa formação.
Quero deixar meu sincero agradecimento por esses momentos mágicos pelos quais passamos juntos, com a certeza que cada um de vocês contribuiu na minha caminhada como ser humano, como formadora e coach, que de facto reforçaram o brilho nos meus olhos, a alegria e o meu sorriso. Faço tudo com muito amor, porque amo o que faço!
Obrigada pelas lindas flores, esses lindos girassóis que já estão iluminando minha casa e a minha vida como vocês.

GRATIDÃO!
Até sempre!



sexta-feira, 5 de abril de 2013

A Melhor Versão de Nós Mesmos

Como ser mais assertivo em nossa vida? Assertividade ainda é uma palavra que é bastante confundida com agressividade, e nem de longe é verdade. Pois quem é assertivo fala o que é preciso falar no momento certo, para a pessoa certa, no local certo, sem se alterar e sem ser passivo, respeitando o outro.
A mensagem abaixo vem nos trazer uma excelente reflexão.
Agir Impulsivamente
Não existe um livro de regras para nos tornarmos a melhor versão de nós mesmos, porque o processo de cada um é diferente.
Por exemplo, se uma pessoa geralmente se engaja em discussões e confrontos, talvez precise aprender a ser paciente e a encontrar o caminho do meio termo, da conciliação. Aqueles que evitam confrontos a qualquer custo talvez precisem aprender a falar o que pensam e a impor seus pontos de vista.
Resistir ao ímpeto de agir impulsivamente é a maneira de nos tornarmos mais evoluídos.

Yehuda Berg

sábado, 30 de março de 2013

Agradecimento!

Durante os dias 18,19,20,21 e 25,26,27,28 de Março estive a ministrar a Formação Comunicação no Atendimento no Centro Médico e de Enfermagem de Paços de Ferreira.
Quero agradecer a cada um dos formandos que lá estiveram, pela participação ativa, comunicação sempre com alegria, imensos sorrisos, união, respeito e muita vontade de mudar para comunicar e atender cada vez melhor.
GRATIDÃO por TUDO e muitas felicidades à TODOS vocês!
UM ENORME ABRAÇO!

quinta-feira, 14 de março de 2013

Comunicação

"O encontro de duas personalidades é como o contato de duas substâncias químicas; se houver alguma reação, ambas se transformam"
Carl Jung

quarta-feira, 13 de março de 2013

Dica de Filme: Face to Face

Estive no Festival de Cinema FantasPorto 2013. A princípio fiquei meio desconfiada pois na minha imaginação seriam apenas filmes de terror(que eu detesto), decidi arriscar e ainda bem que estou aberta ao novo.
Fui surpreendida com o filme australiano chamado Face to Face, dirigido por Michael Rymer(não sei se já saiu no Brasil e qual o nome que teve ou terá ). 
Baseado em fatos reais. O filme aborda a história de um jovem que foi despedido do seu trabalho por ter tido uma crise de raiva.Após a demissão decide bater no carrão do patrão, um Jaguar.Isso é só o mote para o que vem pela frente...
O filme faz uma análise simples e direta do comportamento dos diversos funcionários da empresa, inclusive do Líder, um empresário de uma empresa de andaimes.
Fatores como clima organizacional, resolução de conflitos, assédio moral, assertividade (ou a falta dela), problemas com as chefias(que vemos todos os dias no nosso dia a dia pelas empresas seja em Portugal, no Brasil e como no filme na Austrália), má gestão da empresa, problemas de comunicação, gerando uma enorme desmotivação e as consequências desse mix no ambiente de trabalho e consequentemente no familiar. A mediação do conflito fica ao cargo de um conselheiro que está impecável em seu papel.
O filme foi contagiante, comovente, arrancou lágrimas e foi aplaudido por todos que estavam na sessão do Rivoli. 
Foi dos melhores filmes que assisti nos últimos tempos, sobre a temática da gestão de RH (ou a falta dela) e as suas consequências, de forma tão bem contada.
Recomendo para todos que se interessam por Relacionamento Interpessoal, Comunicação, Relações de Trabalho, Liderança, Motivação e Gestão de Pessoas.
 Agora é esperar para ver se vai passar no circuito normal de cinema ou se sairá em dvd. Vamos torcer, pois vale e muito a pena a reflexão.
Assistam o trailer.


sexta-feira, 15 de fevereiro de 2013

quinta-feira, 26 de maio de 2011

The power of words - O poder das palavras

É um vídeo singelo que muitos já devem ter visto. Minha amiga Miriam Lonsky do Canadá, me presenteou com ele mais uma vez. Obrigada!
Para aqueles que ainda não conhecem, partilho.
Como as palavras possuem esse poder mágico de mudar tudo na vida de uma pessoa.

sexta-feira, 22 de abril de 2011

quinta-feira, 9 de setembro de 2010

SUPERE O MEDO DE FALAR EM PÚBLICO - ENTREVISTA COM FLÁVIA MELLO



Abro espaço no blog, para uma secção chamada ENTREVISTAS.
Inaugurando o espaço, convidei uma especialista no assunto "Falar em Público".

Jornalista e Professora Flávia Mello, é Licenciada em Comunicação Social e Jornalismo, pela Universidade Federal Fluminense(UFF) Pós graduada em Marketing e Docência do Ensino Superior pela Universidade Cândido Mendes, actuando há mais de 10 anos em Rádio, TV, Jornal, Assessoria de Imprensa e Comunicação, além de ministrar cursos de Oratória e de Como Falar em Público, Produção de Eventos e palestras em todo o Brasil. Tem trabalhos realizados em Empresas de Navegação e na PETROBRAS, como professora actua no ensino superior e em cursos de extensão no SENAC-RJ,Centro Universitário Plínio Leite, Universidade Estácio de Sá e UNILASALLE.

1- É fácil vencer o medo de falar em público ou existem casos que "não tem jeito"?

Aprender a falar em público é como aprender a andar de bicicleta, dirigir, cozinhar é preciso apenas querer! Tudo se torna fácil quando você acredita nisso. A sua mente pode facilitar ou dificultar o processo de aprendizagem. Muitos alunos me procuram e falam durante muito tempo perfeitamente, contam histórias (com uma narrativa brilhante), sorriem, estendem o papo para os que estão em volta e ainda sim se dizem tímidos porque ouviram isso a vida inteira e o pior acreditaram!

2- De que forma uma pessoa extremamente tímida pode perder o medo de falar em público? Como isto é possível?

Claro que é possível! Em meus cursos trabalho muito a descontração, a alegria, a integração entre os alunos. Isso facilita e muito o processo de aprendizagem, pois já foi comprovado que quanto mais sem tensão e feliz o ser humano estiver, mais ele apreende as informações passadas. Alegria, treinamento e estudo são o meu lema. O maior exemplo disso é quando estamos em uma bela praia, com um sombra agradável, uma água de coco, amigos ao lado e lemos um tema como " A importância ingestão da água para o ser humano". Lemos a matéria e a comentamos naturalmente para todos os presentes. Nesse momento, cada um faz um comentário e depois fechamos o assunto tranquilamente. Coloca esse mesmo assunto em uma reunião de trabalho ou sala de aula, onde o líder causa uma pressão estressante em cima de você dizendo: - O senhor terá que apresentar o assunto" A importância da água para o ser humano" para toda a sua equipe de trabalho, em meia hora, e além disso o senhor terá que abrir em sua palestra espaço para perguntas. COMO VOCÊ SE SENTIRIA? O simples se tornou difícil pela pressão. No meu curso, você aprenderá a se ver livre dessa pressão e a realizar o seu ofício com tranquilidade e firmeza.

3- Qual a importância no mundo atual de uma pessoa saber falar em público, independente da carreira que ela siga?

Independente da carreira , falar em público é muito importante! A comunicação faz parte do nosso cotidiano. Se nós observarmos, falamos em público quase que diariamente. Todas a vezes que falamos existem uma, duas, três pessoas ou mais pessoas nos observando. Sem perceber já estamos falando em público.Quando aprendemos a falar em público, mudamos a nossa postura corporal e mental. Passamos a nos conhecer e a conhecer o outro muito melhor. Falar em público ou para o público é um exercício maravilhoso, pois dessa forma saímos de um pequeno mundo para um mundo muito maior e mais rico de conhecimentos. Nesse processo, você passa a descobrir que o SER HUMANO é a maior riqueza existente no planeta. Falar em público também significa OUVIR O PÚBLICO e é aí que está a grande riqueza e prazer desse aprendizado.

4- Por que a maioria das pessoas sentem medo de expor suas ideias em público? Muitas vezes ouvimos das pessoas:” eu até sei sobre o assunto mas na hora "h" senti um branco e não saiu nada”. O que é possível fazer para que isto não ocorra?

Como eu já havia dito na segunda resposta temos que aprender a relaxar para que a nossa mente produza de forma eficaz. Depois treinar, treinar, treinar... fazer a apresentação em frente ao espelho, filmar, apresentar para sua família, amigos, bonecos... todo o treinamento é válido. Conheça o assunto profundamente e mãos-a-obra. Lembre-se: Humanos são passíveis de erro. VOCÊ É HUMANO E FALARÁ PARA HUMANOS!

Aprender a sorrir de si mesmo é muito gostoso. Deixar o orgulho de lado e praticar a Oratória. Errou, sorria! Relaxe e continue!

5- Para ser um bom comunicador a pessoa precisa ser um bom ouvinte?

Com certeza! Além disso, deve também estudar muito sobre liderança e comportamento humano. Um bom líder deve agir em prol do bem comum.

6- Existe algo em comum entre o Marketing Pessoal e o medo de falar em público?

Existe sim. Como você poderá comunicar ao público ou ao mercado de trabalho os seus talentos se você NÃO FALAR?

7- Em sua prática pessoal e profissional como vê que a auto-confiança, a inteligência emocional, o auto-domínio e uma atitude mental positiva influem para que a pessoa consiga ter uma boa comunicação.

Como eu já havia dito, a auto confiança, o equilíbrio da inteligência emocional que leva ao auto-domínio e a atitude mental positiva são peças fundamentais para o desenvolvimento da ótima comunicação.

Em meus 10 anos de trabalho, já treinei milhares de pessoas e nesse processo pude observar que no desenvolvimento da Oratória a paixão por si mesmo e pelo outro fazem parte do grande segredo do desenvolvimento da "Arte de falar em público".

Convido você Elis Dias, quando sair de Portugal e voltar ao Brasil, para nos visitar e nos prestigiar com sua honrada presença e ao seu público especial deixo o meu convite: Venham fazer o curso " Como falar em público e perder a Timidez", no Brasil, na universidade UNILASALLE, Niterói-RJ. A estrutura da universidade é maravilhosa! Lá vocês terão auditório, microfone, sala de aula com computadores com telas de LCD e telão para o palestrante.

Inscrições pelo site: http://www.lasallerj.org/extensao_in.php?curso=126

O curso vai de 09 a 30 de setembro.

Espero por todos vocês lá!