quinta-feira, 2 de março de 2017
Observa a sua forma de falar
"Sê amigo da verdade, sem a transformares numa arma de destruição ou de ofensa.
Não é tanto o que se diz, que oferece resultados positivos ou desagradáveis, mas a forma como se diz.
Ademais, a tua pode não ser a verdade real, senão, um reflexo dela. E mesmo que o fosse, não estás autorizado a esgrimi-la com finalidades perturbadoras.
Antes de assumires a postura de quem corrige e ensina com a verdade, coloca-te no lugar do outro, aquele a quem te irás dirigir, e a consciência te apontará o rumo a seguir e a melhor maneira de te expressares"
Do Livro Vida Feliz
Joanna de Ângelis/ Divaldo Franco
terça-feira, 16 de fevereiro de 2016
Tornar-se um pacificador!
"Torna-te pacificador.
Onde te encontres, estimula a paz e vive em paz.
Os tumultos que aturdem os homens e as lutas que se travam em toda parte poderiam ser evitados, ou pelo menos contornados, se os homens mantivessem o espírito de boa vontade, uns para com os outros.
Uma ofensa silenciada, uma agressão desculpada, um golpe desviado evitam conflitos que ardem em chamas de ódio.
Confia na força da não violência e a paz enflorescerá o teu e o coração de quantos se acerquem de ti"
Do Livro Vida Feliz
Joanna de Ângelis/ Divaldo Franco
sábado, 1 de agosto de 2015
A Arte de Ouvir
domingo, 8 de junho de 2014
Gratidão Formação Comunicação Interpessoal e Assertividade
Mais uma vez estive com a equipa campeã da Vadeca que atua no Hospital P. Hispano.
Gratidão à cada um de vocês e como diz Milton Nascimento "Qualquer dia a gente vai se encontrar..."
Gratidão Formação Recepção e Acompanhamento
Foram ótimos momentos de grande aprendizado, trabalho intenso nos temas abordados, onde todos se empenharam com sua participação e seus sorrisos para atender cada vez melhor os clientes internos e externos.
Gratidão à todos os formandos que participaram ativamente. Foi muito bom!
Até breve!
sexta-feira, 4 de abril de 2014
Gratidão! Formação Comunicação Interpessoal e Assertividade
Foram momentos muito especiais para todos, de grandes aprendizados não apenas para a vida profissional.
A alegria, o sorriso, a boa disposição, a vontade de aprender, de auxiliar e de partilhar são características que a equipa da A.S.D.G já possuíam e que vieram apenas aperfeiçoar ao longo dessa formação.
Quero deixar meu sincero agradecimento por esses momentos mágicos pelos quais passamos juntos, com a certeza que cada um de vocês contribuiu na minha caminhada como ser humano, como formadora e coach, que de facto reforçaram o brilho nos meus olhos, a alegria e o meu sorriso. Faço tudo com muito amor, porque amo o que faço!
Obrigada pelas lindas flores, esses lindos girassóis que já estão iluminando minha casa e a minha vida como vocês.
GRATIDÃO!
Até sempre!
sexta-feira, 5 de abril de 2013
A Melhor Versão de Nós Mesmos
Por exemplo, se uma pessoa geralmente se engaja em discussões e confrontos, talvez precise aprender a ser paciente e a encontrar o caminho do meio termo, da conciliação. Aqueles que evitam confrontos a qualquer custo talvez precisem aprender a falar o que pensam e a impor seus pontos de vista.
Resistir ao ímpeto de agir impulsivamente é a maneira de nos tornarmos mais evoluídos.
sábado, 30 de março de 2013
Agradecimento!
Quero agradecer a cada um dos formandos que lá estiveram, pela participação ativa, comunicação sempre com alegria, imensos sorrisos, união, respeito e muita vontade de mudar para comunicar e atender cada vez melhor.
GRATIDÃO por TUDO e muitas felicidades à TODOS vocês!
quinta-feira, 14 de março de 2013
Comunicação
quarta-feira, 13 de março de 2013
Dica de Filme: Face to Face
Fui surpreendida com o filme australiano chamado Face to Face, dirigido por Michael Rymer(não sei se já saiu no Brasil e qual o nome que teve ou terá ).
Baseado em fatos reais. O filme aborda a história de um jovem que foi despedido do seu trabalho por ter tido uma crise de raiva.Após a demissão decide bater no carrão do patrão, um Jaguar.Isso é só o mote para o que vem pela frente...
O filme faz uma análise simples e direta do comportamento dos diversos funcionários da empresa, inclusive do Líder, um empresário de uma empresa de andaimes.
Fatores como clima organizacional, resolução de conflitos, assédio moral, assertividade (ou a falta dela), problemas com as chefias(que vemos todos os dias no nosso dia a dia pelas empresas seja em Portugal, no Brasil e como no filme na Austrália), má gestão da empresa, problemas de comunicação, gerando uma enorme desmotivação e as consequências desse mix no ambiente de trabalho e consequentemente no familiar. A mediação do conflito fica ao cargo de um conselheiro que está impecável em seu papel.
O filme foi contagiante, comovente, arrancou lágrimas e foi aplaudido por todos que estavam na sessão do Rivoli.
Foi dos melhores filmes que assisti nos últimos tempos, sobre a temática da gestão de RH (ou a falta dela) e as suas consequências, de forma tão bem contada.
Recomendo para todos que se interessam por Relacionamento Interpessoal, Comunicação, Relações de Trabalho, Liderança, Motivação e Gestão de Pessoas.
Agora é esperar para ver se vai passar no circuito normal de cinema ou se sairá em dvd. Vamos torcer, pois vale e muito a pena a reflexão.
Assistam o trailer.
sexta-feira, 15 de fevereiro de 2013
Suas Palavras e o Silêncio
quinta-feira, 26 de maio de 2011
The power of words - O poder das palavras
sexta-feira, 22 de abril de 2011
Palestra A Importância da Comunicação para Gestores de RH
quinta-feira, 9 de setembro de 2010
SUPERE O MEDO DE FALAR EM PÚBLICO - ENTREVISTA COM FLÁVIA MELLO

Claro que é possível! Em meus cursos trabalho muito a descontração, a alegria, a integração entre os alunos. Isso facilita e muito o processo de aprendizagem, pois já foi comprovado que quanto mais sem tensão e feliz o ser humano estiver, mais ele apreende as informações passadas. Alegria, treinamento e estudo são o meu lema. O maior exemplo disso é quando estamos em uma bela praia, com um sombra agradável, uma água de coco, amigos ao lado e lemos um tema como " A importância ingestão da água para o ser humano". Lemos a matéria e a comentamos naturalmente para todos os presentes. Nesse momento, cada um faz um comentário e depois fechamos o assunto tranquilamente. Coloca esse mesmo assunto em uma reunião de trabalho ou sala de aula, onde o líder causa uma pressão estressante em cima de você dizendo: - O senhor terá que apresentar o assunto" A importância da água para o ser humano" para toda a sua equipe de trabalho, em meia hora, e além disso o senhor terá que abrir em sua palestra espaço para perguntas. COMO VOCÊ SE SENTIRIA? O simples se tornou difícil pela pressão. No meu curso, você aprenderá a se ver livre dessa pressão e a realizar o seu ofício com tranquilidade e firmeza.
3- Qual a importância no mundo atual de uma pessoa saber falar em público, independente da carreira que ela siga?
Independente da carreira , falar em público é muito importante! A comunicação faz parte do nosso cotidiano. Se nós observarmos, falamos em público quase que diariamente. Todas a vezes que falamos existem uma, duas, três pessoas ou mais pessoas nos observando. Sem perceber já estamos falando em público.Quando aprendemos a falar em público, mudamos a nossa postura corporal e mental. Passamos a nos conhecer e a conhecer o outro muito melhor. Falar em público ou para o público é um exercício maravilhoso, pois dessa forma saímos de um pequeno mundo para um mundo muito maior e mais rico de conhecimentos. Nesse processo, você passa a descobrir que o SER HUMANO é a maior riqueza existente no planeta. Falar em público também significa OUVIR O PÚBLICO e é aí que está a grande riqueza e prazer desse aprendizado.
4- Por que a maioria das pessoas sentem medo de expor suas ideias em público? Muitas vezes ouvimos das pessoas:” eu até sei sobre o assunto mas na hora "h" senti um branco e não saiu nada”. O que é possível fazer para que isto não ocorra?
Como eu já havia dito na segunda resposta temos que aprender a relaxar para que a nossa mente produza de forma eficaz. Depois treinar, treinar, treinar... fazer a apresentação em frente ao espelho, filmar, apresentar para sua família, amigos, bonecos... todo o treinamento é válido. Conheça o assunto profundamente e mãos-a-obra. Lembre-se: Humanos são passíveis de erro. VOCÊ É HUMANO E FALARÁ PARA HUMANOS!
Aprender a sorrir de si mesmo é muito gostoso. Deixar o orgulho de lado e praticar a Oratória. Errou, sorria! Relaxe e continue!
5- Para ser um bom comunicador a pessoa precisa ser um bom ouvinte?
Com certeza! Além disso, deve também estudar muito sobre liderança e comportamento humano. Um bom líder deve agir em prol do bem comum.
6- Existe algo em comum entre o Marketing Pessoal e o medo de falar em público?
Existe sim. Como você poderá comunicar ao público ou ao mercado de trabalho os seus talentos se você NÃO FALAR?
7- Em sua prática pessoal e profissional como vê que a auto-confiança, a inteligência emocional, o auto-domínio e uma atitude mental positiva influem para que a pessoa consiga ter uma boa comunicação.
Como eu já havia dito, a auto confiança, o equilíbrio da inteligência emocional que leva ao auto-domínio e a atitude mental positiva são peças fundamentais para o desenvolvimento da ótima comunicação.
Em meus 10 anos de trabalho, já treinei milhares de pessoas e nesse processo pude observar que no desenvolvimento da Oratória a paixão por si mesmo e pelo outro fazem parte do grande segredo do desenvolvimento da "Arte de falar em público".
Convido você Elis Dias, quando sair de Portugal e voltar ao Brasil, para nos visitar e nos prestigiar com sua honrada presença e ao seu público especial deixo o meu convite: Venham fazer o curso " Como falar em público e perder a Timidez", no Brasil, na universidade UNILASALLE, Niterói-RJ. A estrutura da universidade é maravilhosa! Lá vocês terão auditório, microfone, sala de aula com computadores com telas de LCD e telão para o palestrante.
Inscrições pelo site: http://www.lasallerj.org/extensao_in.php?curso=126
O curso vai de 09 a 30 de setembro.
Espero por todos vocês lá!